TIKTOK邁入“一店賣全球”的新階段
【SBS拉鏈行業(yè)新聞】
根據(jù)TikTokShop官方公眾號發(fā)布的消息，TikTok小店即將于本月底上線泰國、越南、馬來西亞、菲律賓4個東南亞國家的跨境業(yè)務(wù)，邁入“一店賣全球”新階段。
據(jù)TikTokShop跨境外地化中心發(fā)布的一份文件顯示，4月25日起TikTok小店東南亞4國跨境業(yè)務(wù)將支持商家入駐、發(fā)品，4月30日起商家將可以進(jìn)行直播帶貨、發(fā)短視頻掛車、交易履約等操作。
上線初期，東南亞市場的TikTok小店采取定邀制度，擁有邀請碼的商家才干完成入駐。
已經(jīng)擁有英國TikTok跨境小店的商家，***近30天內(nèi)沒有高***違規(guī)行為且GMV超越100美元，可以申請開通東南亞TikTok跨境小店。如果商家還沒有英國TikTok跨境小店，但已在東南亞市場擁有ShopeLazadaShopifi等平臺的店鋪，且近30天內(nèi)GMV超越5000美元，綜合績效指標(biāo)大于4.5星，也可以申請開通東南亞TikTok跨境小店。
整體來看，TikTok為了方便跨境商家“一店賣全球”主要開放了2大功能：一是商品的一鍵同步目標(biāo)國店鋪，二是直播間、短視頻一鍵推送目標(biāo)國用戶。
據(jù)了解，首先，商品一鍵同步目標(biāo)國店鋪，解決了語言問題。
開通了全球店后，商家仍需使用英文上傳商品信息，然后將所選的商品一鍵同步到目標(biāo)國店鋪（泰國、越南、馬來西亞、菲律賓）系統(tǒng)會協(xié)助商家將商品翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言，并根據(jù)貨幣、稅率等因素自動計算出店鋪內(nèi)商品的價格，商家也可以自己修改店鋪內(nèi)商品的價格。需要注意的同一商品同步到不同的市場時，都需要審核一次，審核通過后商品才能在該市場發(fā)布。
其次是直播間、短視頻一鍵推送目標(biāo)國用戶，解決了流量問題。
此前TikTok英國小店在直播時，經(jīng)常會有一些其他國家的用戶刷到短視頻和直播間，但卻不能購買商品，但在開通全球店后，國家地理的限制放開了5月起，TikTok全球店的商家在進(jìn)行直播或發(fā)布短視頻時，可以選擇將直播間、短視頻推送給同語言的其他國家用戶，都可以觀看直播間或短視頻內(nèi)容并購買商品。
例如，英國TikTok小店在使用英文直播時，可以同時把直播間推送給馬來西亞、菲律賓用戶。這3個國家的用戶都可以看到直播內(nèi)容并購買商品，但用戶點(diǎn)擊商品后跳轉(zhuǎn)的商品詳情頁則是外地化的即顯示著該國的商品價格、郵費(fèi)信息。
根據(jù)TikTok官方透露，馬來西亞用戶對英文直播間的平均觀看時長、評論數(shù)等數(shù)據(jù)，和其他國家的用戶相比幾乎沒有差別。不過，目前僅支持商家自播進(jìn)行全球賣，達(dá)人只能將商品售賣至本地市場。
更重要的物流、支付、結(jié)算、營銷、數(shù)據(jù)分析等層面，TikTok全球店的操作與TikTok英國店保持一致。
物流方面，TikTok全球店鋪的攬收方式、操作流程都和TikTok英國小店一樣，即可以通過國內(nèi)物流轉(zhuǎn)入TikTok指定倉庫，再由TikTok負(fù)責(zé)頭程運(yùn)輸（國內(nèi)倉到海外倉）所有的包裹都會和之前一樣分運(yùn)輸方式打包，如“空運(yùn)件”海陸運(yùn)件”而在外鄉(xiāng)運(yùn)輸環(huán)節(jié)（海外倉到消費(fèi)者手里）TikTok平臺已與目的地國的主流服務(wù)商合作，預(yù)計后續(xù)還會開通東南亞市場的COD貨到付款）服務(wù)。
用戶支付方面，4月底TikTok全球店會支持主流的***轉(zhuǎn)載、電子錢包功能，滿足大部分外鄉(xiāng)用戶的使用需求，如泰國會增加TureMoneiShopeePai越南則會支持ZaloPai等。
賣家結(jié)算方面，和英國TikTok小店一樣，賣家仍需通過Payon結(jié)算和提現(xiàn)。但與英國的結(jié)算周期D+14相比，東南亞市場的整體回款周期幾乎縮短了一半，越南、馬來西亞、菲律賓市場都是訂單完成后D+6進(jìn)行結(jié)算。
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