天貓國(guó)際海外招商團(tuán)率先出發(fā)全球探訪交流
【SBS拉鏈行業(yè)新聞】
防疫政策一變化，商業(yè)脈搏率先跳動(dòng)。浙江、廣東、江蘇、湖南等多地火速組織“搶單團(tuán)”政府帶隊(duì)，企業(yè)組織包機(jī)出國(guó)探尋商機(jī)。
緊張熱烈的鼓點(diǎn)已在近日密集響起。但在更早先的一個(gè)月前，市場(chǎng)還稍顯安靜時(shí)，天貓國(guó)際海外招商團(tuán)已經(jīng)經(jīng)歷3個(gè)月的準(zhǔn)備，率先動(dòng)身全球探訪交流、捕捉商機(jī)。不論從反應(yīng)速度還是主動(dòng)走出去的決心來(lái)看，一眾互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，天貓國(guó)際都屬于“先鋒隊(duì)”
這支出?！跋聠螆F(tuán)”已在近日回歸。收獲比預(yù)期的更大！天貓國(guó)際總經(jīng)理董臻貞表示。
環(huán)球之行的一個(gè)多月里，此次海外招商團(tuán)“團(tuán)長(zhǎng)”阿里巴巴B2C零售事業(yè)群總裁劉鵬，以及董臻貞帶隊(duì)，和天貓國(guó)際海外BD團(tuán)隊(duì)走訪了全球8個(gè)主流國(guó)家和市場(chǎng)，普及日韓、歐美。劉鵬回憶，走訪期間，歐洲的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站幾乎沒(méi)有亞洲人的面孔，一些國(guó)家的免稅店冷冷清清，商家們對(duì)中國(guó)消費(fèi)者翹首以盼，中國(guó)消費(fèi)者什么時(shí)候回來(lái)”最 大的期待。
所以當(dāng)代表團(tuán)出現(xiàn)在海外商家面前時(shí)，除了有些驚訝，更多的興奮。
商家們都挺激動(dòng)的就像一個(gè)遠(yuǎn)房親戚突然來(lái)串門(mén)。劉鵬認(rèn)為，能見(jiàn)面就傳遞了最重要的信號(hào)，中國(guó)是巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，來(lái)了帶著滿滿的誠(chéng)意。
天貓國(guó)際招商團(tuán)在歐洲訪問(wèn)法國(guó)服裝協(xié)會(huì)
而這次探訪，天貓國(guó)際不只帶回了訂單、新的合作靈感，還有海外一線見(jiàn)聞、新的消費(fèi)趨勢(shì)。更重要的傳送出一個(gè)最直接而重要的信號(hào)：中國(guó)市場(chǎng)正在開(kāi)放、升溫，時(shí)候做點(diǎn)什么了這會(huì)為那些失去中國(guó)游客許久的海外市場(chǎng)帶去來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的信心。
明年是進(jìn)口業(yè)務(wù)的大年。天貓國(guó)際是國(guó)內(nèi)最 大的跨境電商平臺(tái)，有這個(gè)責(zé)任、有這個(gè)義務(wù)，給我商業(yè)合作伙伴帶去更大的信心，吸引他中國(guó)來(lái)。劉鵬表示。
疫情以來(lái)，海外商品流通阻滯，天貓國(guó)際此次率先走進(jìn)來(lái)頗具象征意義。意味著國(guó)內(nèi)外商品流通的齒輪加速轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，更流行前沿的趨勢(shì)、多元有趣的生活方式正在涌入。
一場(chǎng)提前3個(gè)月籌劃的行程，帶去誠(chéng)意和信心
第五屆進(jìn)博會(huì)、雙11剛結(jié)束，天貓國(guó)際這支出?！跋聠螆F(tuán)”火速搭上出發(fā)的航班。
兩位團(tuán)長(zhǎng)帶隊(duì)，歷時(shí)一個(gè)多月，足跡跨越全球，更涉及時(shí)下消費(fèi)者最關(guān)注的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)帶，如日本中古、威士忌、摩托車(chē)頭盔配件等特色產(chǎn)業(yè)帶、法國(guó)紅酒產(chǎn)業(yè)帶、德國(guó)圣誕消費(fèi)市場(chǎng)、美國(guó)黑五奧萊購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)等。天貓國(guó)際如此“大陣仗”行程，三年來(lái)尚屬首 次。
三年的疫情阻隔了人們踏出國(guó)門(mén)的腳步，非常需要一次最前線的市場(chǎng)考察。阿里曾在2018年首屆進(jìn)博會(huì)時(shí)宣布五年2000億進(jìn)口計(jì)劃，如今也進(jìn)入沖刺階段。
這是入境訪問(wèn)最適合的時(shí)間點(diǎn)，但背后是天貓國(guó)際提前近3個(gè)月密集籌劃。彼時(shí)中國(guó)防疫政策還未放開(kāi)，團(tuán)隊(duì)需要提前幾個(gè)月準(zhǔn)備簽證、行程等流程，為了盡可能多見(jiàn)到合作伙伴，只能以“小時(shí)計(jì)”定行程。
走訪期間，正值美國(guó)黑五消費(fèi)季，天貓國(guó)際在身體力行尋找新商機(jī)，此次招商合作也有了更快落點(diǎn)。
黑五當(dāng)天，董臻貞在赴美必去的購(gòu)物圣地”地標(biāo)—美國(guó)奧萊紐約的Woodburi店開(kāi)了一場(chǎng)直播，一同直播的還有Woodburi總經(jīng)理DavidMistretta
直播間背景特意選了一個(gè)大窗，透過(guò)窗可以看到熙熙攘攘購(gòu)物的人群。早上6點(diǎn)，奧萊車(chē)位就已告急，買(mǎi)單窗口也連續(xù)排起長(zhǎng)龍。興奮地通過(guò)直播和中國(guó)消費(fèi)者打招呼，看，還不用排隊(duì)”
讓不熟悉直播的DavidMistretta感到意外和興奮的這場(chǎng)直播吸引了200多萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者觀看。原來(lái)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)直播購(gòu)物的接納度這么高！原來(lái)中國(guó)的直播是這么玩的
實(shí)際上，今年雙11前夕，天貓國(guó)際剛與Woodburi母公司—全美奧特萊斯集團(tuán)ShopPremiumOutlet簡(jiǎn)稱(chēng)SPO達(dá)成合作。原本只是作為品牌“房東”SPO疫情下需要為品牌們尋找新的機(jī)會(huì)，與天貓國(guó)際合作就成了開(kāi)啟數(shù)字化之路的起點(diǎn)。
SPO已經(jīng)在天貓國(guó)際上線了超1500個(gè)大牌的當(dāng)?shù)卣劭蹆r(jià)、超10萬(wàn)款?yuàn)W萊商品同步上新。但高層之間的會(huì)面、親身經(jīng)歷的中國(guó)直播，讓SPO更明確了投資中國(guó)的決心。
這次碰面的效果也是突破性的更了解中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)邏輯的SPO已經(jīng)決定，明年跟著中國(guó)市場(chǎng)走，618雙11中國(guó)的消費(fèi)大促節(jié)點(diǎn)，太平洋另一端的SPO通通要做量身定制的折扣。
海外商家對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熱情讓人印象深刻。劉鵬說(shuō)，歐洲的免稅品零售企業(yè)DufriCEO透露，明年的戰(zhàn)略，就是跟著中國(guó)游客走，服務(wù)好中國(guó)游客。
雙方在瑞士巴塞爾會(huì)面后，進(jìn)一步加深了戰(zhàn)略合作，計(jì)劃通過(guò)擴(kuò)大引入全球免稅商品、完善進(jìn)口零售供應(yīng)鏈搭建、創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)等，滿足國(guó)內(nèi)繼續(xù)增長(zhǎng)的旅游零售消費(fèi)需求。
日本、韓國(guó)，日化集團(tuán)關(guān)注年輕人群的消費(fèi)習(xí)慣、后疫情時(shí)代健康消費(fèi)需求等，也希望通過(guò)跨境電商引入更多趨勢(shì)新品。
過(guò)去三年，受疫情影響，海外品牌更多通過(guò)分銷(xiāo)渠道、跨境電商拓銷(xiāo)路，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的體感”不太強(qiáng)烈，但在外鄉(xiāng)市場(chǎng)無(wú)法滿足銷(xiāo)售繼續(xù)增長(zhǎng)的情況下，解中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)、繼續(xù)在中國(guó)推動(dòng)銷(xiāo)售的意愿仍然非常強(qiáng)烈。
代表團(tuán)每到一個(gè)地方，商家必問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，一是中國(guó)游客什么時(shí)候回來(lái)？二是疫情三年，中國(guó)消費(fèi)者發(fā)生了什么變化，該做什么？如今，第一個(gè)問(wèn)題的答案似乎很快會(huì)被揭曉，而第二個(gè)問(wèn)題，此行的另一個(gè)重要目的
馬不停蹄、收獲滿滿”
盡管不少人已經(jīng)習(xí)慣了線上溝通，但“線下見(jiàn)面”依舊是商業(yè)合作推進(jìn)最重要的環(huán)節(jié)。
通過(guò)面對(duì)面的溝通，分享平臺(tái)銷(xiāo)售增速、合作商家案例等，明顯提振了海外合作伙伴的信心。劉鵬看來(lái)，進(jìn)博會(huì)向世界釋放了中國(guó)的政策信號(hào)、透過(guò)雙11更多新品類(lèi)高速增長(zhǎng)。中國(guó)消費(fèi)者的新需求意味著一個(gè)更大的市場(chǎng)在招手。
就是要第一時(shí)間跑到合作伙伴面前，鼓勵(lì)他中國(guó)來(lái)，把明年的投資、預(yù)算放到中國(guó)來(lái)。
劉鵬用“馬不停蹄、收獲滿滿”形容此次行程。此次行程中，包括了兩個(gè)重要內(nèi)容，一是自身在平臺(tái)上保持活力的核心品類(lèi)、重點(diǎn)商家，另外也在擴(kuò)展具有增長(zhǎng)性的特色品類(lèi)和新商家。
作為代表團(tuán)走訪首站，日本與中國(guó)消費(fèi)屬性接近，產(chǎn)品力也一向受到好評(píng)，其母嬰、保健、美妝、家居等品類(lèi)都對(duì)中國(guó)消費(fèi)者有著巨大吸引力。天貓國(guó)際也和日本知名快消集團(tuán)花王、日本的醫(yī)藥集團(tuán)之一樂(lè)敦制藥等商家加深合作，未來(lái)將引入消殺、保健、健康等個(gè)性化品類(lèi)。
而在有著奢侈品文化積淀的歐洲，代表團(tuán)走訪了法國(guó)巴黎百貨公司品牌Samaritain環(huán)球免稅店DFS歐洲等地，加深在數(shù)字化方面的合作，思考如何將奢品更高效、生動(dòng)呈現(xiàn)給中國(guó)消費(fèi)者。
此外，招商團(tuán)還來(lái)到聚集了近萬(wàn)家酒莊的法國(guó)波爾多。目前，法國(guó)紅酒產(chǎn)業(yè)帶的銷(xiāo)售仍然有許多不確定性，酒莊們非常期待中國(guó)這樣的一個(gè)大市場(chǎng)。據(jù)劉鵬介紹，希望通過(guò)天貓國(guó)際，讓法國(guó)波爾多酒莊的優(yōu)質(zhì)葡萄酒、稀缺的木桐、拉菲、龍船等列級(jí)名莊酒，直達(dá)中國(guó)消費(fèi)者的餐桌，用直供的方式觸達(dá)全球產(chǎn)業(yè)帶銷(xiāo)售。
海外市場(chǎng)掀起的消費(fèi)文化與流行趨勢(shì)，也被招商團(tuán)一一捕捉。
中國(guó)今年刮起的戶外運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮，更先在歐洲興起，深厚的消費(fèi)文化積淀可以為中國(guó)市場(chǎng)所借鑒。譬如讓騎行變得更加輕 松的Ebike助力電動(dòng)自行車(chē)、電踏車(chē)）歐美街頭風(fēng)靡，樣式、功能也更為豐富。每到節(jié)假日，中國(guó)許多鄉(xiāng)村的草坪上長(zhǎng)滿了帳篷，而在德國(guó)，更主流的則是車(chē)頂帳篷，由于它裝置和使用都非常便捷，因此被“稱(chēng)為車(chē)頂上的家”這一趨勢(shì)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)流傳，或許不久后中國(guó)的車(chē)頂上，也要開(kāi)始“長(zhǎng)”帳篷了
對(duì)美妝產(chǎn)品更細(xì)分的需求，也帶動(dòng)了美妝新趨勢(shì)類(lèi)目在全球市場(chǎng)的井噴式增長(zhǎng)。如主打安全無(wú)毒、健康環(huán)保的純真美妝，如今在中國(guó)也有風(fēng)靡跡象。天貓國(guó)際與美國(guó)最權(quán)威純真美妝平臺(tái)DetoxMarket合作建構(gòu)品牌矩陣，將會(huì)在明年1月底前上線。而韓國(guó)愛(ài)茉莉集團(tuán)推出的美妝定制服務(wù)能契合每個(gè)人特質(zhì)，或許也會(huì)在不久后面向中國(guó)市場(chǎng)。
日本，摩托車(chē)頭盔、威士忌、中古二奢等非標(biāo)興趣類(lèi)消費(fèi)最近幾年在中國(guó)市場(chǎng)也十分火熱。天貓國(guó)際與日本奢侈品線上平臺(tái)RECLO已經(jīng)探討在國(guó)內(nèi)推出奢侈品鑒定回收服務(wù)。
跨境電商的機(jī)會(huì)來(lái)了
從代購(gòu)奶粉、大牌美妝等基礎(chǔ)功能性商品，如今，人們更熱衷探索和發(fā)現(xiàn)新鮮、個(gè)性、悅己的特色商品和生活方式，海淘走過(guò)了跌宕壯闊的十年。
若說(shuō)疫情影響最深的行業(yè)，海淘是其中一個(gè)。一方面，海外商品供給和運(yùn)輸阻滯，國(guó)際航班運(yùn)能減少，口岸清關(guān)時(shí)間延長(zhǎng)，帶來(lái)一些阻力。但另一方面，井噴的海淘需求在跨境進(jìn)口電商上實(shí)現(xiàn)，也在倒逼平臺(tái)提升基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力。
因此，過(guò)去三年也被稱(chēng)為跨境電商的紅利期。近三年進(jìn)口跨境電商保持著近20%年均增長(zhǎng)率，成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中的一抹亮色。
今年10月，天貓國(guó)際宣布旗下海外直購(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)成“全球探物”這個(gè)從2018年開(kāi)始的海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，由于貨品長(zhǎng)尾、非標(biāo)，只用3年時(shí)間就超過(guò)了天貓國(guó)際此前8年累積的商品數(shù)量。
變化中總有新機(jī)會(huì)。疫情以來(lái)，人們也在天貓國(guó)際囤保健品，譬如歐洲保健品、韓國(guó)正宮官人參等。此前，天貓國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，小眾香、海外威士忌、黑膠唱片、天文望遠(yuǎn)鏡等新類(lèi)目，都有逾越三位數(shù)的增長(zhǎng)。
今年雙11試著上了進(jìn)口滑雪裝備，沒(méi)想到當(dāng)天就售空了反而我備貨是缺乏的這足以說(shuō)明，一些新的消費(fèi)趨勢(shì)在迸發(fā)增長(zhǎng)，比如誰(shuí)能想到露營(yíng)就火了呢？董臻貞說(shuō)。
而有著豐富地理文化背景的小眾商品，事實(shí)上非常需要一種更直接、身臨其境的表達(dá)方式。也正因?yàn)槿绱耍Ｍ鈭?chǎng)景的直播成了天貓國(guó)際接下來(lái)發(fā)力的重點(diǎn)。此次出行，天貓國(guó)際也建立了全球直播聯(lián)盟，包括日本、韓國(guó)、歐洲、美國(guó)等當(dāng)?shù)丶t人直播機(jī)構(gòu)已經(jīng)加入。
區(qū)別于激進(jìn)吆喝式的低價(jià)爆品直播心智，通過(guò)海外紅人和KOL關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng) 袖）原汁原味的表達(dá)，帶動(dòng)的新生活方式的發(fā)現(xiàn)與共鳴。帶貨當(dāng)?shù)靥厣梦锏耐瑫r(shí)，天貓國(guó)際也在將中國(guó)成熟的直播戰(zhàn)略輸入當(dāng)?shù)?，共生共贏。
而中國(guó)防控政策的放開(kāi)，正在加速這些合作，或?qū)?lái)更蓬勃的局面。
劉鵬認(rèn)為，目前中國(guó)的防疫政策的調(diào)整，一個(gè)非常積極的信號(hào)?？吹绞聦?shí)上是加速了中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口這樣一個(gè)大的方向。所以，認(rèn)為1-3年內(nèi)，進(jìn)口會(huì)變成一個(gè)非常蓬勃向上的一個(gè)市場(chǎng)。
從歐美各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，防控的打開(kāi)首先將撫慰一波跨境游，也將間接撫慰跨境電商的發(fā)展。
每年都有1億多游客境外出游，其實(shí)是天貓國(guó)際好的推動(dòng)力。只有親身看見(jiàn)和經(jīng)歷，才干肯定一件商品，口口相傳，并在天貓國(guó)際上買(mǎi)到董臻貞說(shuō)。
如果說(shuō)過(guò)去三年，天貓國(guó)際更多是滿足人們無(wú)法在當(dāng)?shù)睾Ｌ缘奶娲孕枨?，未?lái)隨著跨境游的放開(kāi)，人們能更深入了解更多海外好物，當(dāng)他回到國(guó)內(nèi)時(shí)，這部分消費(fèi)需求便能被跨境電商承接。除了放大直播等勢(shì)能外，這也是天貓國(guó)際接下來(lái)的一個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，掌握入境游反彈機(jī)會(huì)，滿足游客在國(guó)內(nèi)國(guó)外全鏈路消費(fèi)需求，不時(shí)抹平地理帶來(lái)的阻隔。
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