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【SBS拉鏈行業(yè)新聞】 

珠寶配飾品牌FA NCI范琦正謀求轉(zhuǎn)型，2020年突如其來的疫情卻導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營舉步維艱。很幸運(yùn)，2020年遇見并入駐了得物App隨后在得物開啟了新征程和生意新增長。開創(chuàng)人范琦這樣說道。FA NCI范琦在得物App實現(xiàn)了業(yè)績突破，不只拿下配飾類目TOP1全年GMV規(guī)模達(dá)數(shù)億元，打破了此前行業(yè)規(guī)模的天花板。類似的例子在得物App還有很多。

這幾年，嚴(yán)酷的市場環(huán)境幾乎是所有品牌面臨的挑戰(zhàn)，但仍有不少品牌逆勢增長。共性，就是抓住了年輕人，得物App和年輕人發(fā)生高效的互動、轉(zhuǎn)化，獲得了其他平臺難以企及的增長空間。

6月28日，由廣東省電子商務(wù)協(xié)會、得物App主辦的2023得物城市巡回”首站活動在廣州舉行。

活動上，得物平臺負(fù)責(zé)人Traci分享了95后在得物App消費(fèi)趨勢洞察”同時表示，為了協(xié)助更多品牌和年輕消費(fèi)者的鏈接，獲取生意新增量，得物App將啟動“新商計劃”通過流量扶持、專項補(bǔ)貼、開放私域、運(yùn)營支持等圍繞商家在得物的生長，潮鞋、包表配飾、服裝、美妝、運(yùn)動戶外、數(shù)碼、家電、家居等年輕人感興趣的消費(fèi)品牌和品類上繼續(xù)投入和發(fā)力，繼續(xù)提升用戶消費(fèi)體驗，也助力更多品牌獲取生意新增長。

得物App捕獲年輕人：95后六大消費(fèi)趨勢

作為全球***新一代潮流網(wǎng)購社區(qū)，得物App可以說是年輕人密度***粘性最強(qiáng)的平臺。數(shù)據(jù)顯示，得物App95后人群中的滲透率高達(dá)70%消費(fèi)能力強(qiáng)、支付意愿高，平臺中的平均件單價也為行業(yè)均值近5倍。

得物App吸引越來越多有著消費(fèi)新主張的年輕擁躉，這讓得物App成為了眾多品牌溝通、解年輕消費(fèi)人群的***窗口。從最能體現(xiàn)年輕人喜好的新品供給切入，結(jié)合平臺數(shù)據(jù)，得物App發(fā)現(xiàn)，年輕人的購買偏好正呈現(xiàn)出六大趨勢。

首先，年輕人更偏好“為興趣買單”對消費(fèi)擁有鮮明的價值主張，更愿意為品質(zhì)、設(shè)計、情緒價值等買單；其次，年輕人更青睞“聯(lián)名品牌”滿足凸顯個性和態(tài)度的自我表達(dá)；第三，年輕人更喜歡“潮流化設(shè)計”結(jié)合潮流趨勢元素的產(chǎn)品設(shè)計越來越風(fēng)靡；第四，年輕人更容易被“萌”打動，結(jié)合各類IP可愛時尚風(fēng)格越來越流行；第五，消費(fèi)方式上，年輕人更愛“邊看邊買”互動式、體驗式消費(fèi)。第六，禮贈越來越成為年輕人的消費(fèi)新常態(tài)。年輕人喜歡用送禮表達(dá)心意，或者犒勞自我

Traci表示，區(qū)別于綜合電商，年輕消費(fèi)趨勢洞察之外，得物對于年輕人的理解還體現(xiàn)在多個方面。

例如，得物App生長邏輯依據(jù)年輕人的興趣圈層和行為模式，品類上，得物App從潮鞋延伸至潮服、箱包、配飾、手表、美妝、數(shù)碼、潮玩、藝術(shù)等年輕人喜愛的領(lǐng)域；得物非常在意與年輕人的審美和價值觀趨同，并圍繞年輕人的消費(fèi)需求展開選品，以家居類目為例，考慮到年輕人租房的特殊性，得物會選擇軟裝毛毯、藝術(shù)類掛畫等滿足年輕人“家需求”輕量級產(chǎn)品。

并且，得物還繼續(xù)圍繞年輕人提供多樣的玩法與新鮮的互動方式。例如，針對年輕人喜歡新穎的交流方式、渴望在一個更具有身份認(rèn)同的場景中進(jìn)行互動的需求，通過開發(fā)“鞋評”這一模塊為用戶提供深入的交流空間；又如，結(jié)合年輕人渴望擁有個性、喜歡未知和驚喜的特點(diǎn)，提供“抽簽”等機(jī)制滿足年輕人獨(dú)特的消費(fèi)心理，也提升了參與感。

得物App以深度的用戶理解與新穎的交互方式受到大批年輕人的喜愛，而得物上的年輕人對于美好、品質(zhì)、時尚、潮流的熱情和需求，以及年輕人在購物方式上的特色新消費(fèi)，也使得物有著獨(dú)特的年輕調(diào)性，可以說，品牌要贏得年輕人，得物App不可或缺的重要陣地。廣東電子商務(wù)協(xié)會專職副會長兼秘書長程宗政表示。

收獲生意新增量：情感共鳴、消費(fèi)閉環(huán)、禮贈場景

得物App品牌如何實現(xiàn)與年輕消費(fèi)者的深度溝通并收獲生意增量？

FA NCI范琦在品牌轉(zhuǎn)型之際入駐得物App短短幾年，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的迸發(fā)式增長。目前，得物App已經(jīng)成為范琦最重要的渠道之一，莫比烏斯對戒等熱門款在得物平臺的交易量能達(dá)到其他電商渠道的十倍。其中，售價199元的莫比烏斯環(huán)對戒，入選得物“戒指熱度榜”***名，已有超59萬人付款。

FA NCI范琦的品牌使命聚焦于人與人之間關(guān)系的表達(dá)，作為情感聯(lián)結(jié)信物，范琦希望每款產(chǎn)品都可以幫用戶表達(dá)愛、傳送愛。結(jié)合對年輕人“興趣消費(fèi)”和“情感消費(fèi)”洞察，F(xiàn)A NCI范琦首先在得物建立自己的官方帳號陣地打造“戀愛戴范琦”用戶心智，同時針對不同的需求場景，連續(xù)開發(fā)了多款爆款項鏈產(chǎn)品，并且通過“新品福利嘗鮮”等活動，勝利搭建了一個長效轉(zhuǎn)化用戶的場域”很多得物達(dá)人的筆記曬出了情侶同戴范琦對戒的圖文，不只充分展示充溢設(shè)計感的商品細(xì)節(jié)，也記錄下愛情紀(jì)念日、情人節(jié)、對方生日等戀愛中的重要時刻。

范琦看來，品牌聚焦認(rèn)真做好產(chǎn)品和好內(nèi)容，提供差異化的服務(wù)例如"365天只換不修"等，消費(fèi)者會給出答案，得物的迸發(fā)會給商家發(fā)明驚喜。得物有著完整的轉(zhuǎn)化鏈路，不只可以做種草與內(nèi)容傳播，也可以在站內(nèi)直接完成購買，不需要進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，減少流失。作為國內(nèi)少數(shù)真正實現(xiàn)社區(qū)和交易打通的平臺，得物App中70%用戶活躍在社區(qū)，而社區(qū)中80%商品與內(nèi)容互通，帶有商品鏈接的內(nèi)容與交易可以協(xié)助FA NCI范琦和用戶在發(fā)現(xiàn)、交流到體驗、購買等多個關(guān)鍵觸點(diǎn)持續(xù)溝通。

得物App品牌與用戶在多個關(guān)鍵觸點(diǎn)的轉(zhuǎn)化路徑還可以帶來更為沉溺式的體驗。就在最近，德國奢侈品牌MCM上海安福路開設(shè)“MA XI玩家百貨”限時店，得物作為品牌活動的***合作平臺，不只聯(lián)合MCM全球同步***2023年最重磅新品，還***發(fā)售MCM特供的兩款包袋，雙方還圍繞年度新品開啟全鏈路營銷合作。

活動期間，MCM邀請了得物達(dá)人現(xiàn)場體驗打卡，這些年輕達(dá)人將來自現(xiàn)場的圖文、視頻、直播分享到得物社區(qū)，社區(qū)再通過“#大一號穿搭”話題銜接，直接帶動年輕用戶的關(guān)注和討論，促成商品銷售轉(zhuǎn)化。年輕人購買后，分享購買使用體驗，互動討論，這又會影響更多年輕人。這種繼續(xù)性的循環(huán)，讓品牌融入年輕圈層，也逐漸沉淀了忠誠、追求高品質(zhì)的年輕用戶群。

節(jié)日禮贈也成為了品牌打開增量空間的重要節(jié)點(diǎn)。得物App用戶在得物的搜索詞中不乏“女朋友18歲生日禮物”男朋友入職***份禮物”等極具年輕感的搜索詞，年輕人也在元旦、新年、寒暑假、情人節(jié)、520七夕直至年末圣誕繼續(xù)全年的假日消費(fèi)和節(jié)日禮贈上展現(xiàn)著獨(dú)特活力。

以上海新銳原創(chuàng)品牌冰希黎BOITOWN為例，作為***國內(nèi)調(diào)香師創(chuàng)立的嗅覺美學(xué)香氛品牌，冰希黎研發(fā)并推出了國內(nèi)***瓶流沙香水。冰希黎發(fā)現(xiàn)，類似香水這樣具有生活儀式感和情感價值的產(chǎn)品，得物App迸發(fā)增長主要來源于節(jié)日禮贈。于是冰希黎選擇了重點(diǎn)關(guān)注年輕人禮贈場景，全力夯實送禮屬性大單品。2023年5月，冰希黎在得物520禮物季”通過推出全新***幻彩心動禮盒等，活動期間新品銷量占品牌整體銷量超越50%品牌整體銷量同比增長近兩倍，登頂?shù)梦飮浵闼N量榜首。

品牌在得物精準(zhǔn)擁抱年輕人群，既推升了品牌在年輕人中的影響力，也為品牌發(fā)展帶來更大增長勢能。據(jù)介紹，目前品牌與得物App有三種主要的合作方式：商業(yè)化營銷投放進(jìn)行品牌種草；新品發(fā)售擴(kuò)大品牌勢能；營銷、銷售、產(chǎn)品共創(chuàng)等全面品牌合作。

2022年，近7000個優(yōu)質(zhì)品牌在得物App獲得新的年輕消費(fèi)人群，覆蓋潮鞋、美妝、包表配飾、服飾、潮玩、數(shù)碼、家居、電器、食品等。未來得物還會和更多品牌一起合作和探索，產(chǎn)品設(shè)計、新品發(fā)售、互動體驗等各個環(huán)節(jié)協(xié)助更多品牌打開新消費(fèi)場景，觸達(dá)更多潛在消費(fèi)者。Traci表示。