今年的雙11一頭熱,消費(fèi)者已不買賬
【SBS拉鏈行業(yè)新聞】
究竟雙11消費(fèi)者的節(jié)日?還是品牌的狂歡?
以往“情緒無比高漲、口口相傳的消費(fèi)者”哪去了
若不太看手機(jī)、記不清日期,否能感覺到雙11來了
如今的狂歡節(jié)”哪里還有“狂歡”氣息?
綜上,想提一個(gè)好像有些不合時(shí)宜的觀點(diǎn):雙11已然老矣。
一、雙11主要矛盾與電商的困局
萬事萬物皆有矛盾且在矛盾中不時(shí)向前發(fā)展。矛盾有主有次,而主要矛盾是關(guān)鍵性的決定性的決定著事物的形態(tài)、發(fā)展與未來。所以分析事物即分析矛盾,其核心在于抓住主要矛盾。那么雙11主要矛盾是什么?答案是
增長”與“增量”矛盾。
之于商業(yè)而言,一切行為的動(dòng)身點(diǎn)皆為“業(yè)績”這是萬古不變的鐵律。而之于資本下的電商更是如此,業(yè)績有利、甚至增長低于預(yù)期都會(huì)影響股價(jià),即便資本的預(yù)期本就脫離實(shí)際。因此,之于阿里為代表的電商巨頭而言—雙11已然變?yōu)橐粔K燙手山芋,開始反噬。
這并不是危言聳聽,如若觀察一下近年來雙11后的阿里股價(jià)走勢(shì)就會(huì)發(fā)現(xiàn):雖然業(yè)績年年“暴增”但資本市場(chǎng)的反饋卻與之并不同頻、甚至有些相反。這只能說明:對(duì)于資本而言,增幅是不夠的低于預(yù)期的但之于阿里而言,早已用盡渾身解數(shù)。
可還有一個(gè)關(guān)鍵問題亦或是規(guī)律,世界上有沒有永遠(yuǎn)增長的事物?好像沒有。即便是永遠(yuǎn)發(fā)展的物質(zhì)世界,也是螺旋式上升、波浪式前進(jìn),肯定起起伏伏。而近年來只升不落、直線增長的雙11則越發(fā)像是數(shù)字游戲”核心不在于“質(zhì)”怎么增)而在于“量”增多少)所以如今的雙11銷售額的激增可能更應(yīng)歸功于“算法的進(jìn)步”而并不是真正的前進(jìn)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)-2021年阿里雙11總交易額為5403億,再創(chuàng)新高,但值得關(guān)注的增幅已然降至8.49%創(chuàng)歷史最低。
有一點(diǎn)資歷的商業(yè)人大多知道一個(gè)規(guī)律:一旦一檔大型活動(dòng)從1天延長為1個(gè)周期、再延長為多個(gè)階段,那么說明這檔活動(dòng)的業(yè)績已然觸頂,只能靠延長時(shí)間來求增量。如今的雙11恰是如此,這一方面說明了已經(jīng)“完全幼稚”另一反面也意味著“物極必反”
延長周期雖然看似換來了更為可觀的業(yè)績,但實(shí)則是用透支該活動(dòng)的生命力作為代價(jià)的因?yàn)樽錾馐菫榱速嶅X的商家可以放血1天、3天,但若天天放血那么是沒人陪你玩的或根本玩不下去的所以為何往年雙11后立刻會(huì)出現(xiàn)大量退貨?為何近年會(huì)推出“保價(jià)”恰是因此,而這實(shí)質(zhì)正是客觀規(guī)律的現(xiàn)實(shí)反映,恰恰說明:力度”不是***
用“延長活動(dòng)時(shí)間換業(yè)績”其實(shí)還有另一個(gè)原因:增量遇到天花板。舉個(gè)例子:假如一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的客群已經(jīng)覆蓋全球且品牌結(jié)構(gòu)已達(dá)到極限,那么它想謀求一檔幼稚活動(dòng)的繼續(xù)增長該怎么辦?答案就是延時(shí)”如今的阿里、以及所有電商巨頭皆是如此—
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:截至2021年12月,國網(wǎng)民規(guī)模為10.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%其中我國網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例***達(dá)99.7%如果再結(jié)合我國人口年齡結(jié)構(gòu)綜合分析可得出這樣一條結(jié)論:
電商的人口紅利已然觸頂。
這代表著真正的天花板、結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的天花板,換言之—接近沒有空間了因此也就不難理解為何電商巨頭們紛紛涉水新零售、進(jìn)軍線下實(shí)體了因?yàn)樗约旱脑隽靠臻g真的沒了只能與線下同行更進(jìn)一步的搶飯吃了而這又反映出一個(gè)現(xiàn)實(shí)—
蛋糕是相對(duì)有限的博弈更趨近于零和博弈(多你少)
如若再結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)情況、數(shù)據(jù)以及大家的收入增長情況則更能明白:雙11已達(dá)到極限,這意味著電商的增長空間也達(dá)到極限,如果再讓其如此發(fā)展,那么代價(jià)將是
線下實(shí)體一片枯骨。
而這意味著大量無法解決吸納的失業(yè)、群眾的切身***受到巨大的傷害、社會(huì)的不穩(wěn)定因素急劇提升…這是與大政方針完全南轅北轍的所以這是不可能的所以,電商巨頭的未來似乎只有一條路—?dú)w(hun隊(duì)(gai不然可能只有…
二、形式與內(nèi)容”
內(nèi)容即“什么”形式即內(nèi)容的外在表示,兩者互相依賴,互相作用,共同構(gòu)成事物。那么雙11內(nèi)容是什么?答案只有“賣貨”無論過往搞多大的晚會(huì)之類,都是為“賣貨”服務(wù),目的非常明確的這也是所有商業(yè)共同的目的沒有例外。但“形式”卻是多種多樣的比如線下實(shí)體與線上電商,比如網(wǎng)店與當(dāng)下的直播賣貨…雖然形式各異,但“內(nèi)容”完全一致。
內(nèi)容決定形式”即“黑貓白貓抓到耗子就是好貓”只要能賣貨、賣得好、賣得快,商家才不管是線下、還是線上,網(wǎng)店、還是直播;對(duì)于消費(fèi)者亦然,只要實(shí)惠、方便、性價(jià)比高、體驗(yàn)好,又管它哪買呢。所以核心在于能不能賣貨、能不能買的舒暢。另一方面“形式反作用于內(nèi)容”更好的形式能賣更多的貨,不好的形式則限制賣更多的貨。這其實(shí)正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核。
由此回到電商及雙11有人說“直播使電商找到新增長點(diǎn)、使雙11再迎爆點(diǎn)”其實(shí)恰恰是混淆了形式與內(nèi)容。要明白:無論形式怎么變,都不是決定性的決定性的內(nèi)容,形式的作用在于助力或限制,但無法決定內(nèi)容。換言之,蛋糕就這么大,直播或許能讓電商多搶一點(diǎn),但卻并不能做大蛋糕,更應(yīng)明白的
如今的電商將線下實(shí)體零售沖擊殆盡,實(shí)體店幾乎成為“試衣間、展示間”實(shí)質(zhì)是自相殘殺。若再進(jìn)一步對(duì)實(shí)體趕盡殺絕,那錯(cuò)誤的性質(zhì)就完全變了這意味著什么?
所以,對(duì)于“直播使電商、雙11再迎第二春”觀點(diǎn),認(rèn)為是只看到外表、并沒有看到實(shí)質(zhì)的實(shí)質(zhì)是直播確實(shí)能助力銷售,但由于整體已然觸頂且頂層已劃紅線,所以搶的同類的存量,換言之,只不過是左手倒右手”罷了
結(jié)語:偶然與必然
這世界并沒有純粹的偶然與必然:沒有脫離偶然的地道必定,也沒有不包含必然的地道偶然,一切都是對(duì)立統(tǒng)一。就像電商與實(shí)體、直播與網(wǎng)店、分與合、興與衰…皆是如此。技術(shù)的發(fā)展使電商的出現(xiàn)成為了必定,即便沒有馬老板,也會(huì)有牛老板、X老板。同樣,世間也不存在永遠(yuǎn)“只興不衰、永遠(yuǎn)年輕”人或事物,雙11及電商走向暮年也是必定。江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。以客觀的立場(chǎng)、發(fā)展的視角、辯證的觀點(diǎn)看事物才是正確的準(zhǔn)確的
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